HIU Connect

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ

• Sinh viên chuẩn bị Phiếu yêu cầu tương ứng với nội dung cần đề nghị và các minh chứng kèm theo yêu cầu, tất cả đóng thành 01 file PDF duy nhất.

Bước 2: Gửi yêu cầu

• Sinh viên gửi yêu cầu bằng cách điền đầy đủ và chính xác thông tin và upload file PDF (yêu cầu và minh chứng) đã được chuẩn bị ở bước 1 (lưu ý: sinh viên dùng tài khoản office 365 do Trường cấp để đăng nhập)

Bước 3: Nhận phản hồi tiếp nhận

• Ngay sau khi hoàn tất gửi yêu cầu, hệ thống sẽ gửi lại về email sinh viên một email phản hồi việc hồ sơ đã được tiếp nhận.

Sinh viên truy cập vào đường link để tải về biểu mẫu tương ứng và phù hợp với nội dung yêu cầu: https://portal.hiu.vn/News/Detail/4411

Các vấn đề sinh viên có thể phản ánh tại HIU Connect_Feedback gồm

• 1. Thái độ phục vụ của Cán bộ, Nhân viên các đơn vị thuộc Trường
• 2. Không đeo thẻ sinh viên khi đến Trường.
• 3. Trang phục không đúng quy định của Nhà trường.
• 4. Học hộ hoặc nhờ người khác học hộ.
• 5. Thi hộ hoặc nhờ người khác thi hộ.
• 6. Các hành vi vi phạm khác theo quy định của Nhà trường

HIU Connect_Feedback sẽ trả kết quả phản hồi sau khi thực hiện xong quy trình xử lý, một số quy trình cần thêm thời gian sẽ được thông tin với sinh viên dễ dàng cập nhật.

HIU Connect hoạt động theo mô hình trực tuyến: HIUers có thể gửi đề nghị hoặc nội dung cần tư vấn bất kỳ lúc nào và bất kỳ ở đâu.

HIU Connect kiểm duyệt, phân loại mỗi ngày làm việc (không kể thứ 7 và chủ nhật) để chuyển các đề nghị hoặc nội dung cần tư vấn đến các Khoa/Viện/Bộ môn hoặc đơn vị phòng/trung tâm liên quan để kịp thời hỗ trợ sinh viên.

HIU Connect sẽ trả kết quả phản hồi sau khi thực hiện xong quy trình xử lý trong vòng 24h, một số quy trình cần thêm thời gian sẽ được thông tin với sinh viên dễ dàng cập nhật.