FAQ – Các câu hỏi thường gặp của Sinh viên

Các Phòng/Trung tâm chức năng, Văn phòng Khoa/Viện/Bộ môn làm việc theo giờ hành chính (buổi sáng: 8h00 – 12h00 và buổi chiều: 13h00 – 17h00) các ngày từ thứ 2 đến thứ 6. Vì thế sinh viên cần chủ động sắp xếp thời gian để liên hệ trong khung giờ trên để được hỗ trợ.

A: Vì thời gian làm việc của các Phòng/Trung tâm chức năng, Văn phòng Khoa/Viện/Bộ môn là theo giờ hành chính (từ 8h00 – 12h00 (buổi sáng), 13h00 – 17h00 (buổi chiều) các ngày từ thứ 2 đến thứ 6. Sinh viên có thể tranh thủ giờ nghỉ giải lao hoặc các buổi không có tiết học để liên hệ với các Phòng/Trung tâm hoặc Văn phòng Khoa/Viện/Bộ môn nhé. Sinh viên có thể liên hệ và để lại câu hỏi trên các Fanpage, cổng thông tin sinh viên.

Khi em quên mật khẩu của tài khoản sinh viên student.hiu.vn hoặc tài khoản email sinh viên, em liên hệ (trực tiếp trong giờ hành chính) Trung tâm công nghệ và chuyển đổi số, tại tầng 9 cơ sở 215 Điện Biên Phủ hoặc (trực tuyến) tại Fanpage: HIU IT Office và nói rõ vấn đề của em để được hỗ trợ. Thời gian liên hệ mở tài khoản office 365 trước 01 ngày khi cần sử dụng.

Nếu em muốn xin vắng học một buổi học trên lớp thì em liên hệ trực tiếp (hoặc qua email) với Giảng viên phụ trách lớp học phần (LHP) em cần xin vắng. Vì thẩm quyền cho em vắng học của LHP sẽ do giảng viên phụ trách LHP đó cho phép. Nếu em vắng quá số buổi quy định hoặc không có lý do chính đáng, Thầy (Cô) phụ trách LHP có thể không cho phép em dự thi kết thúc học phần và em phải học lại học phần đó ở những kỳ tiếp theo.

Em liên hệ với Phòng Đào tạo đại học (tầng 2, cơ sở 215 Điện Biên Phủ) để được hướng dẫn và hỗ trợ làm thủ tục xin bảo lưu (nghỉ học tạm thời) hoặc làm đơn xin thôi học. Vấn đề này em cần liên hệ trực tiếp không gửi email hoặc được hỗ trợ trực tuyến

Nhà Trường yêu cầu sinh viên đến trường (kể cả đi học hay liên hệ công việc tại các Phòng/Trung tâm) cần Đeo thẻ sinh viên, trang phục lịch sự, kín đáo.
+ Nam sinh viên: Không mặc quần đùi, quần short;
+ Nữ sinh viên: Không mặc áo voan mỏng, áo 2 dây, áo trễ cổ, quần/váy ngắn (nếu sử dụng thì chiều dài quần/váy phải trùm quá đầu gối).

Đối với trường hợp của em sẽ liên hệ trực tiếp Phòng Đào tạo đại học (tầng 2 – cơ sở 215 Điện Biên Phủ) để được hỗ trợ cấp giấy xác nhận đang còn học tại trường để hoàn thành chương trình đào tạo nhé.

Trường đang tạm thời chưa thu lệ phí đối với giấy xác nhận sinh viên với mục đích: bố sung hồ sơ sinh viên, tạm hoãn nghĩa vụ quân sự, vay vốn ngân hàng đối với sinh viên đang trong thời gian đào tạo chính thức (tình trạng “Đang tích luỹ tín chỉ")

Hiện nay, sinh viên đến liên hệ trực tiếp tại Trung tâm Trải nghiệm sinh viên và Quan hệ doanh nghiệp (tầng 2 – cơ sở 215 Điện Biên Phủ) để nhận giấy xác nhận sinh viên. Trường hiện chưa có dịch vụ hỗ trợ chuyển phát nhanh giấy xác nhận sinh viên theo địa chỉ sinh viên yêu cầu.

Hiện nay trường chỉ cấp giấy xác nhận là sinh viên đối với sinh viên có trạng thái “Đang tích luỹ tín chỉ", nên nếu em đang bảo lưu thì trường không xác nhận sinh viên cho em được.

Trường có 04 loại giấy xác nhận: vay vốn ngân hàng chính sách, tạm hoãn nghĩa vụ quân sự, bổ sung hồ sơ (tiếng Việt), bổ sung hồ sơ (tiếng Anh). Mỗi loại giấy xác sinh viên chỉ được cấp 01 lần trong 01 học kỳ. Vì vậy, em không thể đăng ký thêm trên cổng sinh viên giấy xác nhận cùng nội dung mà em đã đăng ký ở học kỳ đó (hệ thống hiển thị đã quá số lần đăng ký).

Để thuận tiện cho sinh viên trong đề nghị cấp giấy xác nhận sinh viên, sinh viên có thể thực hiện trực tuyến tại cổng thông tin https:// student.hiu.vn để đề xuất biểu mẫu cấp giấy xác nhận sinh viên và đến Trung tâm Trải nghiệm sinh viên và Quan hệ doanh nghiệp (HSC) (tầng 2 – cơ sở 215 Điện Biên Phủ) để nhận sau khi có kết quả (02 ngày làm việc, không kể thứ 7 và Chủ nhật). Vì vậy, sinh viên không cần đến trực tiếp HSC để đăng ký đề xuất.
Hướng dẫn đăng ký cấp giấy xác nhận trực tuyến: https://student.hiu.vn/sinh-vien/tin-tuc/huong-dan-dang-ky-giay-xac-nhan-sinh-vien.html

Em kiểm tra lại một trong các nội dung sau: (1) em đã đề xuất loại giấy xác nhận trong học kỳ này chưa? (2) em có đang trong trạng thái “đang tích luỹ tín chỉ" không? (3) em có đang còn công nợ học phí của học kỳ này không? (4) Em có đang chọn đúng loại giấy xác nhận sinh viên chưa, ví dụ: giấy xác nhận tạm hoãn nghĩa vụ quân sự chỉ được cấp cho sinh viên Nam.

Em có thể kiểm tra lại một trong các nguyên nhân sau: (1) lịch thi chưa được công bố, (2) sinh viên bị cấm thi (vắng quá số tiết, nợ học phí) sẽ không hiển thị lịch thi kết thúc học phần.

Em kiểm tra lại học kỳ vừa rồi có học phần nào em học vượt, học lại. Nếu gặp trường hợp này, em liên hệ Phòng Khảo thí & Đảm bảo chất lượng (tầng 8, cơ sở 215 Điện Biên Phủ) để được hỗ trợ.

Vì lịch thi đã công bố nhưng chưa hiển thị, chờ giảng viên xét điều kiện dự thi xong sẽ hiển thị lịch thi.

Nếu sự việc được biết trước trước khi kỳ thi diễn ra, em cần chuẩn bị: Đơn hoãn thi, đính kèm mình chứng, chờ xác nhận của Khoa và Phòng Khảo thí & Đảm bảo chất lượng (tầng 8, cơ sở 215 Điện Biên Phủ)
Nếu sự việc xảy ra đột xuất trong kỳ thi: em cần thông tin cho nhà trường qua 1 trong các kênh (cố vấn học tập, giảng viên, thư ký khoa, Phòng Khảo thí & Đảm bảo chất lượng (tầng 8, cơ sở 215 Điện Biên Phủ).
Bổ túc đơn hoãn thi, đính kèm minh chứng, chờ xác nhận của Khoa và Phòng Khảo thí & Đảm bảo chất lượng (tầng 8, cơ sở 215 Điện Biên Phủ)

Nếu em đi trễ quá thời gian quy định (>15 phút) thì em không được vào phòng thi

1. Em xem thông báo về thi lại (thời gian đóng tiền và đăng ký, thời gian công bố lịch, thời gian thi)
2. Em đăng ký thi lại trực tiếp tại Phòng Khảo thí & Đảm bảo chất lượng (tầng 8, cơ sở 215 Điện Biên Phủ) hoặc tại cổng thông tin sinh viên https://student.hiu.vn;

Khi đi thi cần chuẩn bị:
– Trang phục lịch sự, chỉnh tề và có mặt tại phòng thi trước giờ thi 15 phút để làm thủ tục dự thi;
– Mang theo đồng thời Thẻ sinh viên và giấy tờ tùy thân còn hiệu lực, có hình ảnh, do các cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp như: CCCD/thẻ căn cước/Hộ chiếu/Giấy phép lái xe/thẻ Đảng viên/thẻ đại biểu Quốc hội/Tài khoản định danh điện tử mức 2 trên VNeID;

Đánh giá rèn luyện là một yêu cầu bắt buộc đối với sinh viên đại học hệ chính quy. Điểm rèn luyện là điểm đạt được khi đánh giá về phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống của sinh viên trên 05 tiêu chí đánh giá, theo thang điểm 100 (tối đa 100 điểm)

Điểm rèn luyện là một trong những tiêu chí quan trọng để xét khen thưởng, xét học bổng trong quá trình học tập, đồng thời là căn cứ quan trọng để sinh viên sau khi ra trường thể hiện bản thân trước nhà tuyển dụng.

Sinh viên thực hiện tốt các yêu cầu đối với người học: chấp hành các quy định, quy chế, nội quy nhà trường; tham gia sinh hoạt lớp;  tham gia tích cực các hoạt động phong trào và ngoại khoá; chấp hành, thực hiện chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; tham gia đầy đủ các nội dung và làm bài thu hoạch của tuần sinh hoạt công dân để được tích luỹ điểm rèn luyện

Bên cạnh việc tích cực tham gia các hoạt động phong trào, ngoại khoá đồng thời không vi phạm nội quy, quy định của Nhà trường. Sinh viên còn phải có kế hoạch tham gia đồng đều các hoạt động ngoại khoá để tích luỹ đầy đủ tiêu chí của điểm rèn luyện. Vì mỗi hoạt động sẽ ứng với một tiêu chí khác nhau (học tập, phong trào, tình nguyện….), mỗi tiêu chí sẽ có số điểm tối đã theo quy định. Vì vậy, nếu sinh viên chỉ tham gia hoạt động của cùng 1 nhóm tiêu chí thì sẽ không có nhiều cơ hội để được tăng điểm rèn luyện.

Điểm rèn luyện tích lũy của sinh viên đạt được từ việc tham gia các hoạt động do trường cập nhật dựa trên kết quả thống kê của các đơn vị tổ chức. Có một số trường hợp thống kê thiếu hoặc sai hoặc do sinh viên cung cấp sai mã số sinh viên, dẫn đến kết quả rèn luyện của sinh viên không được cập nhật đủ hoạt động đã tham gia. Khi gặp trường hợp này, sinh viên báo lại với đơn vị tổ chức các hoạt động này kèm minh chứng có tham gia hoạt động để bổ sung, điều chỉnh và cập nhật.

Để được cấp bảng điểm học tập, em nộp lệ phí: 20.000đ/bảng điểm tại Phòng Tài chính kế toán (tầng 3, cơ sở 215 Điện Biên Phủ) và mang biên nhận đến Phòng Đào tạo đại học (tầng 2, cơ sở 215 Điện Biên Phủ) để nhận bảng điểm.

Ở cơ sở 215 Điện Biên Phủ, em có thể nghỉ trưa ở tầng 2 (2.1, 2.2) trong khung giờ từ 12h00 – 13h00, lưu ý giữ gìn trật tự và vệ sinh chung trong các phòng nghỉ trưa.

Phí giữ xe máy trong khung thời gian học của sinh viên (không qua đêm) là 5.000đ/lượt, nếu sinh viên có thẻ sinh viên thì phí giữ xe là 4.000đ/lượt

Trường có phòng tự học dành cho sinh viên (cá nhân, học nhóm) được bố trí tại Thư viện tầng 3 cơ sở 215 Điện Biên Phủ. Sinh viên có nhu cầu sử dụng phòng tự học liên hệ với Thư viện để được hỗ trợ đăng ký sử dụng.

Sinh viên liên hệ cổng thông tin việc làm tại: job.hiu.vn để tra cứu danh sách các việc làm thêm (part-time) nhé

Trường bố trí điểm tiếp nhận đồ bị thất lạc tại Phòng Kỹ thuật, tầng hầm B1, sinh viên bị thất lạc đồ có thể liên hệ với Phòng Kỹ thuật tại tầng hầm B1 để được hỗ trợ.

Sinh viên nộp lệ phí: 215.000đ/bộ tại Phòng Tài chính kế toán (tầng 3 cơ sở 215 Điện Biên Phủ) và mang biên lai đến Phòng Quản lý cơ sở vật chất (tầng 8 cơ sở 215 Điện Biên Phủ) để nhận đồng phục.

Nếu bị mệt hoặc gặp các bệnh thông thường, sinh viên có thể liên hệ bộ phận Y tế (tầng 2 cơ sở 215 Điện Biên Phủ), hoặc phòng y tế tại cơ sở D2 để được thăm khám sơ bộ, nghỉ ngơi và nhận thuộc bổ, thuốc thông thường như thuốc ho, cảm cúm, giảm đau….

Trường hợp em đã có chứng chỉ Giáo dục quốc phòng – An ninh, Giáo dục thể chất, chứng chỉ anh văn thì em liên hệ Phòng Đào tạo Đại học (tầng 2 cơ sở 215 Điện Biên Phủ) để nộp đơn đề nghị  xét công nhận kết quả học tập và chuyển đổi tín chỉ kèm chứng chỉ nhé.

Nếu em muốn học vượt, em có thể liên hệ Cố vấn học tập (CVHT) hoặc Văn phòng Khoa để được tư vấn cụ thể về chương trình đào tạo. Sau đó em làm đơn đăng ký học vượt gửi Phòng Đào tạo Đại học (tầng 2 cơ sở 215 Điện Biên Phủ), lưu ý, đơn đăng ký học vượt cần có sự đồng ý hoặc ý kiến xác nhận của CVHT của em.

Em cần liên hệ với Cố vấn học tập để được tư vấn lại về lộ trình học tập, nếu em vẫn muốn huỷ đăng ký một số học phần thì: Em có thể chủ động thực hiện tại cổng thông tin student.hiu.vn trong thời gian cho phép (thông báo về đăng ký học phần sẽ có thời gian để sinh viên điều chỉnh đăng ký học phần (em có thể thêm/bớt học phần sẽ học trong học kỳ)).